Salesforce pone a su disposición la más avanzada Tecnología para el Marketing, las Ventas y el Servicio al Cliente
La Industria de Hospitalidad está inmersa en la 4ta Revolución Industrial, donde la Inteligencia Artificial, la Robótica y el Internet Of Things están transformando la experiencia de sus clientes. Se espera que para el 2025, los Millennials (18 - 34 años) representen el 50% de los viajeros en USA.
El viajero de hoy y del futuro, busca experiencias personalizadas que incluyen recomendaciones inteligentes, reservas fáciles y un servicio al cliente instantáneo. De hecho, el 52% de ellos tienden a voltear a otras opciones cuando una compañía no se anticipa a sus necesidades, el 57% busca una experiencia móvil amigable y un 82% cree que los agentes de servicio deben tener a la mano las herramientas para dar solución a sus problemas. | 
